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楊元慶的成長
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【詹偉雄】
這五年，他一定成長很多，在文化生命上，他變得更有自信了──膽敢買下IBM PC，而且效法新力盛田昭夫，搬到美國長住以切身體驗當地文化，這些抉擇，背後一定有個強大的自我心智，才作得到。
身為這一代的中國企業家，有一種特別的快樂，腳下的市場由你隻手開創，很有當年美國西部拓荒史中的那種成就感。但，「創業」畢竟不是喜從天來的樂透，這批企業家，其實也同時承擔著另一種獨有的苦澀，台灣人很難體會。 有這感想，來自於我們和聯想現任董事長楊元慶過去的一段交情。
五年過去晃眼成聯想掌門人1999年7月，《數位時代》在台灣創刊，封面故事作的是美國矽谷和中國中關村的報導，那期雜誌，我們的副總編輯何琦瑜走闖北京和上海，為台灣社會第一次介紹了這位年輕人。隔年冬天，我在北京友誼賓館約訪楊元慶，還記得冷風冽冽，他坐著黑色紅旗轎車前來，一談一個下午，那時他還沒接班，但已經有準接班人的架勢，有著少有的自信。一年多後，我又在北京採訪楊元慶，這時他已是正式的接班人了，我們作的是雜誌最後一頁的「總裁公事包」，他身懷一大串鑰匙（約莫有20來把），由北京北三環外上地科學園區新總部一路開門，帶著我們直上他的辦公室拍照，我約莫記得他開了十幾道門，轉鎖技巧熟練（而且哪一把鑰匙開哪一個門，他完全一清二楚），好像一個大學生興致勃勃要帶好友去看層層格格房間後的一間新實驗室一樣，「沒辦法，在中國，什麼地方都得鎖，你管的事愈多，鑰匙就愈多，」他邊走邊說。當我們的攝影編輯把燈架好，他把公事包裡的東西一古腦兒全倒出來，其中赫然有一捆十萬人民幣的嶄新紙鈔，「這個要拍，不好吧？」他靦腆地問。後來我們才明白，身為總經理四處都要付錢，彼時中國信用卡制度還蹣跚起步，他只好每天帶著這麼多錢。 之後是他來台灣參加台北Computex電腦展，我們帶著他拜訪PChome Online，在他下榻的福華飯店外幫他拍「台北剪影」，隨著他事業的忙碌，我們和他直接接觸的機會愈來愈少，這次雜誌要做聯想的封面故事，我們的總主筆王志仁可是用越洋電話和人在紐約的他電訪半小時，接著趁他回北京再去堵他一小時，這才完成了這次專訪。由當年和我們隨意混一下午，談他如何由安徽長大、在一個農村與一個農村間賣計算機，到今天成為一家跨國企業的掌舵者，左右3000億新台幣的營業額，屈指算算，這中間不過五年而已；而且我相信他應該也已經有了自己的信用卡。 經營的知識和智慧，可以在「做」中學，依楊元慶的才智和出身小鄉的經歷，他應該學得很快。但我至今記憶猶新的，是他和我們對話時的靦腆──所謂現代商業社會的儀態、修辭語言、生活方式，甚至個人休閒運動、閱讀和嗜好等種種「商人文化」，對他而言，是有著那麼一點學習上的慌張，因為這攸關感性，並不如理性邏輯那般容易學，對一個文革時代出生的年輕人來說，他幼年時並沒有浸潤這文化的丁點機會；少了童年啟蒙，他只能透過和「異文化人」接觸的吉光片羽時段，自己暗中揣摩，我說的「慌張」，正是這種後進者的苦澀，他少不了要忍受西方人對中國草莽的傲慢鄙夷，雖然這中國人是如此虛心向學，而且這草莽不是粗魯，而是未經世事的天真。
商人場域後進者的學習苦澀這五年，他一定成長很多，當初他跟我談的一些網路投資計畫，証明都以失敗作結；但在文化生命上，他變得更有自信了──膽敢買下IBM PC，而且效法新力盛田昭夫，二話不說搬到美國長住以切身體驗當地文化，這些抉擇，背後一定要有個更強大的自我心智，才做得到。 這就是「中國式成長」，必須學得比別人更多，比別人更能縮小自我、放大自信，楊元慶如果10月來台灣，你得好好端詳這位比我還小四歲的中國企業家。
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VISA刷出多贏商業模式
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你一定知道VISA是信用卡的代表，但是最近VISA強打金融卡的廣告，讓消費者注意到VISA還有不同的產品。究竟VISA國際發卡組織在
支付工具市場中，扮演什麼樣角色？對你未來的生活會有什麼樣影響？
看過凱薩琳麗塔瓊斯為VISA卡拍的那支廣告片嗎？影片裡，麗塔瓊斯坐著吉普車，在叢林被一群猩猩包圍，麗塔瓊斯拿出VISA卡，叫
了一大卡車的香蕉，要跟猩猩換回被偷走的行李。沒想到，猩猩不只要香蕉，還要用車鑰匙跟她換VISA卡。
創造多角的互惠關係
這支廣告想傳達的訊息，是希望消費者知道「用VISA卡，可以解決一切」，幽默的廣告手法讓人印象深刻。外傳，VISA國際組織砸下
八千萬美元，在全球各大城市強力播放這支廣告，目的就是要讓全世界更多的消費者，認識以藍白金三色為底的VISA品牌。不過，今
年九月十二日，VISA國際組織悄悄地換上了新裝，拿掉了藍白金為底的外框，留下四個英文字母，字母V上多了一抹金色。「這樣看
起來比較有設計感，象徵VISA始終跟著時代的潮流走，」今年八月甫上任的VISA台灣區總經理麻少華解釋，換掉了沿用二十八年的舊
招牌，似乎也意味著這個全球最大的發卡組織，接下來將在支付市場裡，有更大的企圖。
一九五八年，美國銀行（Bank of America）推出BankAmericard計畫，專門提供當時美國部分地區，僅有五、六萬信用卡持卡人循環
信用的金融服務，隨著加入計畫的銀行愈來愈多，到了一九七○年代，數以百計的銀行形成了一種強大的夥伴關係，促使國際服務聯
盟（International Service Association, IBANCO）成立，這個跨國營利非股份會員制公司，主要業務就是管理國際性的
BankAmericard計畫。一九七六年，為了讓消費者容易辨識，IBANCO改名為VISA國際組織，沿用至今。 但是不到三十年的光景，VISA
國際組織在全球已經發出十三億張可以流通使用的卡片，全球有二千四百萬家特約商店。
僅次於美國太空總署（NASA）規模的VISA總部資訊中心裡，平均每二秒鐘就能處理一筆交易，所以不管持卡人是在地球的那個角落，
只要是在能夠連線的特約商店裡，都能使用VISA卡做付款。 「VISA是個非營利組織，卻創造出一種多贏的商業模式，」在台灣VISA
工作長達九年的麻少華指出，VISA國際組織本身並不是發卡單位，而是建立一個支付處理系統平台，讓旗下的會員銀行，依照VISA定
下的規章來發行信用卡，「我們和會員銀行的關係，是緊密聯繫的，會員銀行既是客戶又是老闆，」麻少華說，也就是VISA提供支付
產品給銀行，並向銀行酌收費用做為獲利來源，但是會員銀行卻可以自行決定向消費者收取費用、產品行銷與相關服務。但是在消費
者和銀行之間，發卡組織提供品牌、網路系統、建立特約商店網絡，甚至協助配合行銷活動。
和銀行一起把餅做大
這個多贏模式，在全球各地的VISA區域組織裡，就屬台灣發揮得最淋漓盡致，「台灣的成長速度很快，而且創意和型態都非常活潑，
」長年在香港和中國工作的VISA國際組織亞太區公關主管鄧豪柏說，「不論是在會員關係維護或科技應用，台灣VISA的表現僅次於美
國。」 一九八九年，台灣發出第一張VISA信用卡，不過謹慎的VISA總部又觀望三年，在一九九二年才成立台灣區代表處，「頭三年
，只有外商銀行願意和我們做生意，而且主要持卡對象是以商旅和旅遊為主，」麻少華回憶說，「當時有八○％信用卡交易都是發生
在國外，只有二○％是在台灣。」 但是一九九六年，新銀行開放成立，為了要和老銀行做出差異化，新銀行紛紛主攻消費金融業務
，VISA看準台灣金融市場的潛力，不斷舉行研討會教育會員銀行，讓銀行知道從特約商店、資訊系統建置、清算機制甚至建立國內的
收單市場VISA幾乎一手包辦。 VISA在台灣的發展曲線幾乎和銀行的消費金融業務同步，這些大手筆投入IT設備，不斷透過發卡擴大
自己資料庫的銀行，開始思考如何透過異業結盟來增加市占率，讓信用卡業務能夠損益平衡，因此紛紛發展出和特約商店、發卡組織
各式各樣的合作可能性，「所以台灣聯名卡或是認同卡的發展，也都讓其他國家稱奇，」麻少華說。而在經濟規模達到每年以二○％
以上的速度穩健成長時，VISA也開始在台灣大打品牌形象廣告，「一九九五年時，國外刷卡比重變成二五％，國內消費比重卻占了七
五％。」
用高速迎戰競爭對手
VISA今年九月份公布的統計數據顯示，國內刷卡比重已經高達九五％，國外刷卡比重僅佔了五％。「十年來，國外刷卡的總金額都沒
有減少過，但是國內的刷卡金額則是不斷地被創造出來，」麻少華補充說。 根據金管會銀行局統計，截至今年七月，全台流通信用
卡片張數高達四千五百萬張，其中VISA的市占率為六○％，其他四○％則由萬事達卡（Master Card）、JCB、美國運通卡瓜分，尤其
萬事達卡不論在全球或台灣，始終緊咬著VISA不放。二○○一年，萬事達卡與台北富邦銀行合作推出「白金卡免年費」活動時，不但
打破市場遊戲規則，更讓萬事達卡市占率急起直追，這樣反而加速了台灣VISA國際組織的各項策略。 「過去兩大發卡組織裡，VISA
對於會員銀行的限制比較多，」一位商業銀行資深的信用卡主管透露，當銀行之間的競爭必須從差異化和速度上領先對手時，VISA的
限制難免讓銀行業者稍感不便。 挖掘取代現金的加值服務
不過，受到後有追兵的壓力，過去三年來，VISA卻積極地配合會員銀行，不但大膽接受各種創意，推出各種新產品和新服務，像是中
國信託在白金卡市場上，因為落後富邦銀行的搶占先機，便改以「黑金卡」（黑色的白金卡）來吸引持卡人目光，而台新銀行為了守
住高貢獻度的頂級消費市場，和VISA聯手把無限卡帶入台灣。甚至兩年前，台灣信用卡市場因為偽卡、盜刷事件頻傳，VISA也迅速地
透過國際組織的資源導入晶片卡業務，提供各項軟硬體建置。 「不過，信用卡市場現在已經出現成長趨緩的問題，」麻少華指出，
今年上半刷卡交易金額成長率，首度超過發卡量成長率，「顯示衝卡量已經不是現階段的策略，分眾化才是重點，」麻少華說，VISA
把自己定位成服務業，不斷地透過市場調查、會員銀行的需求，來挖掘支付工具的附加價值，「現在流通卡總數裡，呆卡的比率高達
四五％，可見得要刺激持卡人使用，必須藉由更多元化的服務，才能提高卡片的價值。」 「現金才是我們的對手，」前台灣區VISA
總經理柯如龍（現升任為亞太區總經理）常把這句話掛在嘴邊。而最新的統計數字顯示，台灣民眾每一百元的消費金額中，只有十九
元是用信用卡支付，可見VISA還有八十一元的成長空間。 為了改變消費者的支付習慣，VISA目前正積極地開發具有簽帳功能的VISA
金融卡，還有極力協助銀行推出非接觸式信用卡，讓需要快速結帳的商店，例如速食店、便利商店、加油站等，都可以更便利地使用
塑膠貨幣，往「取代現金」的目標，積極邁進。
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偉創力用美式管理衝產能 寄給朋友 友善列印
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【李書齊】
偉創力去年拱手將全球EMS龍頭寶座讓給鴻海之後，這一年來積極搶攻國內ODM業者訂單。 不同於鴻海的軍事化管理，偉創力走的是
人性管理，這是它最強而有力的武器。
九月初的廣東斗門工業區，氣溫不時飆升到三十五度，四、五個為一組的作業員在悶熱的倉庫裡，顧不得臉上斗大的汗珠一直往下滑
，正趕緊將幫華碩生產的準系統小心翼翼地裝箱。兩小時後，這些只有機殼、主機板與電源供應器的電腦半成品，已經送到香港機場
，等著被送往世界各地的衛星工廠，進行最後的組裝。 不光只是華碩而已，在這個面積達六百萬平方英吋（一百五十五個足球場的
大小）、總共有十一棟工廠的遼闊廠區裡，還可以發現廣達、仁寶的筆記型電腦機殼、以及緯創的桌上型電腦與伺服器機構件。這裡
是偉創力（Flextronics）全球最大的生產基地，也是這個EMS（電子製造服務）巨人成功搶下台灣ODM業者訂單的最佳後盾。
略輸鴻海，積極布署反擊
今年六月，華碩與金仁寶紛紛宣布將與偉創力擴大合作項目，其中，華碩將以機構件與主機板組裝為主，金仁寶集團則集中在筆記型
電腦零組件、機構模具、手機機殼等方面，董事長許勝雄甚至有意願與偉創力合資成立新公司，擴大手機組裝業務。這些好消息讓將
於今年底卸任的偉創力執行長馬克斯（Michael Marks），在六月來台訪問時笑得合不攏嘴，在記者會上強調，「台灣ODM廠商與偉創
力合作，把我們當成﹃虛擬工廠﹄，這樣才是正確的發展策略。」 搶下台灣ODM業者訂單，是偉創力將EMS全球第一的寶座讓給鴻海
之後的重大勝利。這家總部設在新加坡的黑手巨人，相較於台灣同類型的公司如鴻海、華碩都以PC產業為發展重心，偉創力業務範圍
較廣，特別是以手機及通訊設備為主要業務，目前主要手機和數位相機客戶包括摩托羅拉、索尼愛立信及卡西歐等，去年全球總營收
為一百五十九億美元，小輸給由郭台銘領軍的鴻海一百六十三億美元（約五千四百一十六億元新台幣），拱手讓出EMS龍頭位置。
美式管理，衝高生產效能
因此從去年開始，偉創力便不斷在檯面下與台灣ODM業者接觸，希望拉攏這些在全球IT產業各霸一方的要角，補強自己的弱勢。而這
塊市場向來正是鴻海的強項，也難怪郭台銘近來只要聽到偉創力，就會火力全開，痛批對手挖牆腳的行為。 當鴻海積極在中國大陸
擴增生產據點，企圖拉開差距時，偉創力也正在這塊「世界工廠」上建立生產堡壘，至今投入超過五億美元的廣東斗門工業區，就是
這個堡壘的最高作戰中心。目前，偉創力的全球營收中，亞洲占了五成，而中國大陸占亞洲市場的一半，其中廣東斗門工業區就貢獻
了四成，也就是說，斗門工業區每年的產值高達十六億美元，如果以二．四萬名員工來計算，每人年均產值達六十七萬美元。 「達
到效率的方法有很多種，但我們絕對不是用軍隊式管理，」偉創力珠海斗門工業園區總經理傅軍指出，偉創力與台灣廠商截然不同的
管理風格。走進偉創力的斗門工業區，廠房內外都看不到任何一張像是「今日不努力，明日找工作」的警惕標語，生產線上的作業員
看到陪同媒體參訪的傅軍，也不會老遠就立正站好，戰戰兢兢地就為了喊聲「總經理好」，「你看，我們的作業員是不是比別人活潑
、多些朝氣？」傅軍笑瞇瞇地說。 走美式管理，員工素質要高，才能發揮自律。傅軍表示，偉創力作業員的學歷絕大部分都是高中
以上，最低僱用年紀也設為十七歲，比官方規定的十六歲高。同時為了留住這些員工，開出的待遇也比其他同業高一○到三○％，一
個新進作業員，一個月約可領到一千元人民幣，因此偉創力員工流動率低，生產線作業員約在四到五％，工程師只有二到三％。
耗資培訓，穩定工廠品質
另外在教育訓練上，偉創力所有新進員工都會接受兩星期的上線教育，並且指派資深員工，一對一在生產線上指導，同時還會定時帶
作業員到內部其他工廠參觀，將其他工廠的優點帶回自己廠房。「這種交流制度，雖然耗費成本，但能夠讓我們散布在全球三十二個
國家的工廠統一品質。」傅軍也表示，偉創力從日本引進「Housekeeping」的概念，高度重視廠區工作環境的整潔，不間斷派遣專人
進行各種清潔，保證工廠永遠處於最佳潔淨狀態。 在電子產業毛利愈來愈低的情況下，勝出的關鍵就在於：誰能將規模經濟的優勢
發揮到極致。面對鴻海積極垂直整合的大軍滅國策略，偉創力回歸提高生產效能基本思考，並運用合縱連橫的思維壯大聲勢，能不能
重返代工之王寶座，牽動的不只是偉創力與鴻海之間的競爭，無形中也左右了台灣代工業的勢力消長。
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掌握分治、共治的訣竅
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【廖怡景】
國內外有調查顯示，離婚夫妻中，有五成夫妻承認，離婚是因為金錢的問題。如果要在婚姻這條路上，走得既長且久，理財是一定得
面對且好好處理的事。而要如何能賺得兩人都好的「雙贏人生」，更是所有夫妻都要認真面對的事！
「夫妻的財務就像一架雙引擎飛機，如果兩具引擎不是朝同一個方向，或兩具引擎的馬力不一，飛機就要出問題。」美國名理財顧問
大衛．巴哈（David Bach），在談到夫妻理財議題時，曾一針見血地指出問題核心。國內外也有調查顯示，離婚夫妻中，有五成夫妻
承認，離婚是因為金錢的問題。
所謂，「親密夫妻明算帳」、「貧窮夫妻百世哀」。如果要在婚姻這條路上，走得既長且久，理財是一定得面對而且好好處理的事
。而要如何能賺得兩人都好的「雙贏人生」，更是所有夫妻都要認真面對的事！
摩根富林明投顧董事長胡德興，對於「夫妻理財」這檔事，就是屬於及早規畫類型的，十月二十三日，將要與台灣雅虎奇摩總經理鄒
開蓮舉行婚禮，還沒步入禮堂，他對婚後的理財已經有一定的想法。
三三三法則 提早告別為奶粉錢打拚階段
「我們分享理財觀念，但財務管理各自獨立。」胡德興和鄒開蓮的夫妻財務處理是很自在開放的模式，和現今明算帳的夫妻很不一樣
。胡德興認為，沒有什麼是「最好」的理財方式，夫妻在不同階段，對於財務處理要有所調整。現在，胡德興和鄒開蓮是因為在事業
上，都有一定成就，所以可以用很自由的方式處理，但若是沒有什麼經濟基礎的夫妻，規畫的方向又不同了。
「階段性理財很重要。」很多現代夫妻，花了大部分的錢在生活的享樂上，讓自己成為銀行的「提款機」，薪水一進來，就馬上交還
給銀行，這樣工作的價值就沒有了。胡德興建議，可以用「三三三法則」（ 以三年為一期，九年為一單位）的方式來規畫。
第一個沒有經濟基礎的三年，目標在努力賺錢，先累積一筆理財基金，準備未來的理財子彈；第二個三年，有了比較好的經濟基礎，
才可以做較積極的投資；如果前二個階段都經營得不錯，第三個階段，才能考慮享受理財有成的果實，追求生活的品質。
「這都是年輕時努力換來的啊。」因為很早就實施三三三原則，提早理財規畫，現在胡德興已經可以採收理財成果，在郊區買幢更舒
適的房子，享受更好的生活品質。很多當年和他同一時期進入職場工作的同學朋友，少了有計畫的理財，到現在都還得為孩子的奶粉
錢打拚呢！
夫妻理財方式，大致有「單方全權處理」、「二人共同管理」以及「各自管理」三種方式，然而要如何選擇，方法人人都有，各有巧
妙不同！
共同打理法 蔡麗卿夫婦「白紙黑字」提撥家用
說起話來輕聲細語的保德信投信投資管理部國內投資組經理蔡麗卿，談起夫妻如何規劃財務時，相當冷靜，「白紙、黑字寫清楚，也
是個不錯的方式！」蔡麗卿結婚已有十年了，剛結婚沒多久，她就和同樣服務於金融業的先生協議，未來各自從薪水裡提撥一定比率
的資金，做為家庭費用支出的共同基金，支出食、衣、住、行、育、樂等共同開銷，其他和共同支出無關的額外開銷，則自行負責！
「從八十四年至九十四年，我們已有『六大本』的現金簿了。」蔡麗卿說，以前從來都不會想要記帳，她現在每天睡前都會記帳，全
年的支出則每年結算一次。
「我們採用年度結算的方式，應付款減去已付款，就是要再拿出來的金額。」由於，基金經理人的薪資結構比較不同，會有獎金等其
他收入，因此，聰明的蔡麗卿夫妻會以「扣繳憑單」來做為提撥比率的計算標準。而且協議出來的提撥比率，還白紙、黑字寫下來，
兩個人簽名、蓋章為證。
「這是因為我們兩個記性都不好的緣故。常常會為了『自己到底有沒有這麼說？』而困擾。」後來，乾脆就寫下來。蔡麗卿說，對於
親密的夫妻來說，似乎有些現實，「但凡事說清楚，就不會有後悔的情況發生了。」她說，這種理財方式，反而讓夫妻間比較不會為
了誰給得多等瑣事爭執，「因為，都說清楚了，也不太好意思吵了。」
至於，共同基金帳戶以外的投資，就各自打理了。大致上來說，蔡麗卿比較積極，會以海外基金為主，先生則是保守型的投資人，比
較會以債券型基金等保障獲利等金融商品理財。「私人的帳戶能賺多少，就要各憑本事了。」直到現在，蔡麗卿都還很滿意這樣的理
財方式，「清清楚楚」並沒有什麼不好，免得每次都還要為了錢的問題吵架。
大衛．巴哈（ David Bach）提醒現代夫妻，不要小看小錢的力量，他提出「拿鐵因子」的看法，每天把喝咖啡或其他無意義花費的
小錢存起來，小錢也能變大錢。愛因斯坦說過：「複利的威力勝過原子彈！」
各自管理法 何聖芬夫婦「不問荷包」尊重主體
台新銀行《 ROSE雜誌》及《玫瑰邦網站 》前編輯總監何聖芬，是個認真理財的女性，她用的是「開源」和「節流」雙管齊下的方式
。
她笑稱，自從遇上股災，在股市從一萬二千點掉到二千點，把她和先生六十萬的血汗錢都賠光了之後，就不太用股票等高獲利的方式
理財了。「我們改用努力兼差，『開源』的方式來理財。」何聖芬回想，自己從出社會以來，很少讓自己閒下來。她兼差寫過競選文
宣、廣告文案、劇本，在不影響本業的情況下，任何可以「make money」（賺錢 ）的工作，她都不放過。
這樣的生活模式，往往可以讓家庭的收入多出二分之一。她分析，自己可以身兼數職，主要就在於她對於每項工作，不論熟悉不熟悉
，都會充滿熱情的全力以赴。除了何聖芬是快樂兼差族之外，何聖芬的先生亦是如此，雖然，他在金融業服務，但一到星期六、日，
他和企管顧問公司合作，去幫公司員工上課，「有時，這比投資賺錢實際許多。」
兩人都算是高薪族，但在平常生活上，他們卻都力行「簡約主義」。「我從來都不記帳。」何聖芬說自己和先生兩個人都很節儉，所
以支出並沒有刻意分配誰該出錢，她也從不過問家裡開支細節，存款部分，各自管理，從不干涉，是屬於獨立管理的理財模式。
很多夫妻喜歡掌控另一半的荷包，對於何聖芬來說，雖然，她認為先生的存款一定很多，但她還是堅持在財務上要有各自的主體性。
「不管錢沒有什麼不好。很多事情不用煩心。」何聖芬覺得自己對於錢不是很敏感，就好像是當年賠光了積蓄，先生非常非常難過，
但其實她卻沒有先生的感受那麼深刻。況且，「一直以來，我很不習慣花先生的錢。」何聖芬覺得女性如果只靠著先生的薪水過日子
，久了就會被動、弱勢，也沒有自信。她認為，女人要理財之前，先要理自己，「讓自己有賺錢的能力。」而這也是何聖芬為什麼從
來都沒有看過先生存摺的原因，因為，她很有自信，有能力自食其力過生活。
除了開源之外，「節流」的功夫，何聖芬幾乎做到爐火純青的地步，「累積財富，還是得靠『節省』一途。」她說。
打開何聖芬家的陽台，映入眼簾的全是一盆盆的綠色植物，其中還有包括目前一斤要價四百元的青蔥。「蔥很貴，我就自己種」何聖
芬很得意這樣的傑作。說著說著，她又摘下了窗戶前種的薄荷葉，直說，用新鮮的葉子泡茶特別好喝。
「我還有各式各樣不同的節流方式。」何聖芬指了指廚房裡的麵包機和兒子的錄音機，頗為驕傲地說，那都是她上網買二手貨的戰利
品，「價格可以少掉一半以上。」
很多人都認為，「節省」的生活很苦，但何聖芬卻自得其樂。個性有些大而化之的她，有自己的一套生活邏輯。她開玩笑地說，「我
是那種到超市買菜，同樣價錢會去比較公克數的消費者。」何聖芬認為，要能累積財富，最重要的還是「節省」。有時，這無關乎錢
的多少，而是一種生活態度。
「這也是因為我和先生有相當程度的信任和默契。才可能讓雙方享有高度的金錢自由。」何聖芬為夫妻倆的理財生活，下了這樣的註
解。
單方處理法 瞿燕秋夫婦 「老婆掌櫃」相信默契
說到如何打理家庭財務，優品化學工業公司客戶服務部經理瞿燕秋整個人神采飛揚。雖然，要一手打理繁瑣的家庭財務，但她卻好似
樂此不疲，非常自得其樂。
「我花了幾乎一年的時間，把家裡的所有財務狀況搞清楚。」瞿燕秋拿出了她的家庭帳簿，裡頭大大小小的每一項開支都清清楚楚，
如「煙∕酒∕口香糖」、「交際費（親友或工作）」等帳目都一清二楚，再將全家所有的財產現值做計算，仔細的程度，實在驚人！
瞿燕秋解釋，理財的前提，就是要把自己到底有多少財產搞清楚，這是必要做的事。她的毅力和精神，讓坐在身旁服務於聯邦銀行的
蔡漢朝都不禁佩服，「她清理家裡財務的那一年，最常做的事，就是找我拿發票。」看到妻子理財理得那麼興味盎然，他也樂觀其成
。
原來，瞿燕秋並沒有記帳的習慣，只做一般的生活支出處理，三年多前，因為身體有些不適，興起了退休念頭，這才讓她有了要對未
來生活更有規劃的想法。瞿燕秋除了記帳，了解家庭的開銷支出外，同時，也將全家人的未來計畫納入考量，如退休後需要多少生活
費、子女念到研究所的費用、若是先生也要一起退休，兩人都沒有收入的情況下，需要多少支出等可能的情況做考量。之後，她選擇
和信得過的保險朋友，一起做全方位的理財設計。
在做完徹底的財務整理之後，瞿燕秋除了家用外，將家裡的財務，簡單的分成保險和定存處理，「我很清楚自己沒有偏財運，所以選
用保守的方式理財。」因此，瞿燕秋最常留意的就是各個銀行的定存資訊，比較哪一家的利息高，就放那一家，「不要小看定存利息
，一百萬元存款所得的一萬元利息也很好用，至少可以付二至三個月的補習費呢！」
雖然，蔡漢朝服務於金融業，對於理財投資等事情很熟悉，但瞿燕秋也曾在金融業服務過，且個性謹慎細心，因此，家裡財務的事情
，他都很放心的交給太太處理，「互相信任很重要。」瞿燕秋對於目前夫妻倆的理財默契很滿意，「如果，我錢支出的差不多了，還
是會請他支援一下啦。」她笑得很燦爛，覺得親密夫妻不就是這樣嘛！
夫妻各有不同的理財方式，只要適合未來的規畫即可。理財規畫顧問師阮震宇認為，很多年輕夫妻，經濟基礎還沒有穩定，就過度積
極的理財，「其實，這是本末倒置的做法。」他認為夫妻理財可以分成用人理財、以時間理財、以錢理財三個階段。
剛結婚的夫妻，最重要的是要努力工作，增加收入為未來的理財做準備，是屬於用「人」理財的階段；等到收入增加到一定程度，就
要注意到投資自己和經營人脈，是屬於用「時間」理財；直到有很雄厚的投資資本，才是用「錢」理財，以錢滾錢的階段。
「最重要的還是『投資比率』的分配」阮震宇解釋，很多夫妻沒有考慮到自身的財務狀況，一頭熱的栽入市場，其實資產配置遠比選
擇標的重要，因為那是更長期的規畫，要保障未來，不能只靠短期獲利。還有就是要遵守理財名言：「不要把雞蛋都放在同一個籃子
裡。」如美國名財務顧問大衛．巴哈（ David Bach）所言，夫妻理財應退休、安全、保險三者兼顧。
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職場達人升遷方程式
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【謝春滿、廖怡景 資料整理‧鄧麗萍】
人的一生，至少有40年身在職場，有人能在工作上發揮得淋漓盡致，晉升為中高階主管，成為大家稱羨的職場達人，但是也有人終其
一生都與升遷無緣，到底這些人的差別何在？
二○○四年十一月，中國電信市場有一場重要戰役，包括思科、瞻博網路公司（Juniper ）等多家電信設備供應商爭奪新台幣高達四
十億元的案子，最後由美商瞻博網路公司取得最大訂單；贏得這場戰役的正是瞻博網路大中華區副總裁于肇烈。
這是一個商業競爭事件，但在事件背後，卻隱藏著一個學歷平凡卻能在職場上出奇制勝的真實故事。
修煉１ 累積多種專業 專科生也能當上外商副總裁
今年僅四十一歲的于肇烈，外表看起來比實際年齡更成熟，說得一口很溜的英文，讓人難以想像他只有專科學歷。于肇烈畢業時英文
單字沒認識幾個，也非科技電信相關科系出身，最後卻能當上外商公司大中華區副總裁，他到底是如何辦到的？深究于肇烈的職場生
涯發現，不論在何種階段、年齡，他都不願安於現狀，反而勇於轉戰至不同領域重新學習新專業，「專業的修煉」正是他能夠致勝的
關鍵。
畢業於淡水工商管理專科學校的于肇烈，畢業那年，足足換了七個工作，他在紙廠做過管理、在電腦工廠做過製程，甚至賣過鞋子，
最短的工作只做了一個禮拜，最長不過三個月，有一天和朋友去算命，算命師一見到于肇烈就說：「如果你喜歡木頭，就去做木工，
如果喜歡機械可以去修車廠修車。」
聽到自己是爛命一條，于肇烈不服輸並告訴自己，「世界上的人如果有分好幾等，我至少要做最後一等人的第一名才行！」
換過七個工作後，第二年于肇烈進入中華電腦公司從事業務工作，專門銷售電腦。一開始什麼都不懂的他，有一天問老闆，這些印表
機有什麼不同？老闆沒說什麼，只丟了一份電腦採購指南給于肇烈，並要他一周內交出報告來。
往後于肇烈遇到問題在問老闆前，就會先想好三個可能的答案，再檢視自己所想的對不對。經過七年時間，當他發現老闆懂的他都懂
了，于肇烈決定尋找一個更大的舞台磨練自己。他跳槽到麟瑞公司，負責賣網路設備。
為何會選擇一個全新領域？于肇烈的想法是，「如果再跳到另一個電腦公司，我不會再成長了！」順著慣性做，人很難學到新東西，
而網路設備對他來說是全然陌生的領域，學習空間很大，也才能學到另一種專業。
由於學習到網路設備的相關專業，之後于肇烈有機會進入蘋果電腦上班，第一次回一封英文mail，他坐在電腦前兩個小時卻寫不出半
個字，「每個字我好像都認識，但是整段卻看不懂！」這時激發他學英文的強烈動機。
于肇烈學英文的方式很特別，每天回到家猛看西洋影片，從電影中的英文對話開始學，用膠帶把翻譯的字蓋起來，強迫自己聽，遇到
聽不懂的就倒帶，因為倒帶的次數太多，還按壞了好幾台遙控器。于肇烈認為一般人學英文只是學會聽說讀寫，但是卻不了解老外的
想法與邏輯，從電影對話中，可以了解外國人的文化與思考邏輯。
為了尋找更大舞台與挑戰機會，于肇烈又輾轉跳槽到思科與瞻博網路公司。二○○三年，于肇烈出任瞻博網路大中華區副總裁，所以
才有去年打敗思科一役的戰績。
「每到一個新工作，我常拿出十隻手指頭來，一隻代表一個希望，其中包含薪水、升遷、學習、成長、成就、人脈等願望，一段時日
過後，我就會拿出手指逐一檢視，有哪些已經達成，有哪些還沒？「當你所有願望都達成，或是有些再怎麼樣都無法達成時，這就是
選擇離開的時候了。」
「每換一個工作，我在乎的是有無成長空間；個人能力能否再進步。」對于肇烈來說，在不斷追求專業精進的信念中，每天都能比昨
天更好！
進入職場，每個人都得重新學習，但是像于肇烈這樣勇敢，不斷轉換不同領域學習新專業，可說非常少見，這也是他能夠致勝的關鍵
。
修煉２ 自我認知深刻 三十歲前找對工作堅持下去
「三十歲前選定方向，接下去就是堅持了！」今年三十九歲的雅虎overture序曲公司台灣區總經理伍臻祥，在網路崛起時投入，八年
來歷經網路泡沫的嚴酷考驗，但一路走來，他堅持自己要走的路，去年全球網路搜尋引擎付費供應商來台發展，伍臻祥成為台灣區首
任總經理。伍臻祥上半身穿著休閒式西裝外套，下半身卻是一條牛仔褲，自己在三十八歲那年，當上網路廣告行銷公司總經理，他認
為，上班族應及早在三十歲嘗試找到人生方向，因為「職場黃金時間不過一、二十年，如果選錯路徑，五到十年就失去了。」
「三十歲以前確立方向，否則就太遲！」伍臻祥自政大新聞系畢業後，赴美攻讀新聞碩士，一生夢想是當個記者，但最後卻走向網路
，其實是有番波折。
伍臻祥到美國後發現，外籍人士想要進新聞界並不容易，於是他進入一家廣告公司，工作還算愉快，一直到二十九歲結婚成家之後，
內心一直有個聲音告訴自己「我不能這樣過下去。」一九九七年適逢網路崛起，伍臻祥決定投入網路相關產業，他與友人合夥設立網
路搜尋服務公司，辭掉美國工作，到中國開創事業，但是才不過兩年時間，資金燒完了，公司結束後又回到紐約。有了網路經驗，伍
臻祥向網路公司「Double Click」毛遂自薦，這家公司剛好有意進軍亞洲，所以一拍即合，由他擔任亞洲行銷總監職務，之後轉換過
多家網路公司。
○四年，正逢搜尋廣告的商業模式要引進台灣，這個領域也跟網路有關，伍臻祥決定接受挑戰，去年十月中接手總經理職務，一切從
零開始，建置整套系統與商業模式，目前人員擴充至三十五人，第一年營業額有機會突破四億元（去年全台灣一年總營業額不過二十
億元）。
伍臻祥的工作雖然在變換，但是一路走來並沒有脫離網路相關產業。他認為，一定要在三十歲前選定目標，找到那條路之後，堅持執
著下去，在這個領域中深耕學習，擴大深度和廣度，不要因為一、兩個挫折就放棄。
有清楚的自我認知是邁向職場成功的要件。1111人力銀行副總吳睿穎強調，剛進職場的人，首要就是選對方向（產業），堅持到底，
第一份工作不要隨便找，找對了之後，一做二、三年，才能累積實力，在業界闖出名號後再跳槽。
統一超商公共事務室部經理王文欣剛入職場就有這樣清楚的認知，知道自己喜歡公關事務，從聯太公關到統一超商，她都一直浸淫在
公關領域，一路從專員做到經理，三十一歲就升任部長，她認為選對工作、對工作充滿熱情，自然會產生正向影響。
名作家傑克威爾許在《致勝》新書中提到，「一份好工作會讓你的日子刺激有趣，生活充實有意義。不適合的工作，卻會讓你生活枯
燥無趣。」不論是伍臻祥或王文欣都對自己有清楚認知，年輕時選對職場方向深耕經營，在四十歲前晉升為中高階主管。
修煉３ 博得老闆信任 四十歲前跟對老闆從中學習
匯豐中華資產管理台灣區負責人宋文琪，在業界是出了名的嚴苛，但對匯豐中華投信總經理李哲宏而言，她卻是能讓屬下嶄露頭角的
貴人。
李哲宏回想十幾年前第一次遇見宋文琪的感覺，「能和這樣的人工作，一定很過癮。」沒想到過了幾年，宋文琪果真成了他的老闆，
凡事講求完美的她，常把員工罵得狗血淋頭，李哲宏體會到，原來「過癮」是這麼一回事！這麼一跟，就跟了十多年之久。
「在職場裡，要找對老闆，最重要的是『氣味相投』。」即使李哲宏時常得面對要求幾近苛求的老闆，但咬咬牙也就撐過去了。他很
清楚，自己旺盛的求知欲和企圖心，可以從宋文琪那裡得到滿足，「忍」也就值得了。
「學會從指責中學習吧！」李哲宏認為，即使自己是一匹千里馬，遇到了伯樂，也要知道和伯樂相處的方法。這些年來的職場修煉心
得，就好像是古時候拜師學藝，挨幾頓揍是必然的，重要的是不要讓自己輕易就放棄下山，往後才有「修成正果」的一天。
至於專科學歷畢業的敬得科技財務長陳志強，目前累積上億元身價，他自認能有今天的成就，完全靠「跟在老闆身邊」，學得的功夫
。「我的原則是跟老闆不跟主管，就像寧為大國之臣不為小國之君。」
陳志強說：「用『成績』和老闆交換信任，但千萬要記得他是老闆，『保持距離』是一門重要的學問。」很多時候，陳志強都和老闆
有不同意見，但他選擇不當哈巴狗，要當一朵帶刺的玫瑰，在這種情況下提出有用的反對意見，更能被老闆接受。
「有了成績，就會有行情，用經歷累積成功的『stories』（故事），讓老闆看到你成功的實力，信任無形間就會增加，溝通障礙自
然減少許多。「這樣不論遇到什麼樣的老闆，都遊刃有餘。」這是陳志強和伯樂相處的方法。
撰寫《老闆把我當豬頭》的美國專欄作家Bob Rosner接受越洋採訪時表示，與上司互動良好應該注意幾個重點，首先要了解上司並不
是住在真空管中，事實是他與你在同一個組織受同樣的遊戲規則管轄。
這表示，如果你能夠設身處地了解老闆，把視野擴大一些，工作表現會更好。記住，你們兩個坐在同一艘船上，如果你願意努力，以
後在工作上就不必說是達成「你的」或「老闆的」工作目標，而是「我們共同」的目標。
在104人力銀行董事長楊基寬眼中，職場像一條黑色隧道，裡面充滿陰暗潮溼，就像你在職場中會碰到各種令你不舒服的狀態，這些
不舒服的狀態，會一直在你的職涯中出現，不斷折磨你，身在職場中的人必須有這個認知。
修煉４ 積極面對挫折 通過黑色隧道才有彩色人生
有人不斷用跳槽逃避這個問題，但是楊基寬認為，逃避問題，以後還是會碰到同樣的事發生，最好的方法是克服這些問題，擁抱痛苦
，當你克服了，才能走出黑色隧道，見到彩色人生。例如你碰到一個惡老闆，不必急著逃離，因為職場上真正的好老闆並不多，可以
留下來修煉如何與惡老闆相處，等到你克服了惡老闆的難題再離開，那麼未來你就知道怎麼跟惡老闆相處了。
在職場黑色隧道中，經常會碰到各式各樣的挫折，有人遇到挫折一蹶不振，走不出來，有人卻從挫折中學到教訓重新再起。卡內基訓
練副總兼講師陳傳宏就說了一個自身的故事，分享他的挫折經驗。
五年前，卡內基訓練為了拓展業務，決定到內湖科技園區發展，由陳傳宏負責此項業務，第一場說明會，邀請了二、三百人，並由卡
內基負責人黑幼龍主講，結果當天效果極差。說明會之後，報名人數只有四分之一，而且當天聽講的人抱怨連連，指責說明會現場動
線不佳，音響還頻頻凸槌。這是卡內基的挫敗，對身為業務負責人的陳傳宏而言，打擊相當大。
雖然老闆黑幼龍一句指責的話都沒有，但陳傳宏還是覺得很愧疚，他事後檢討發現，在活動之前沒有注意到場地的動線問題、音響也
未事先測試，加上邀請對象太過分散，整體效果才會這麼差。半個月後再針對個別企業舉辦說明會，結果反應非常好。
修煉５ 成功後不懈怠 要有重新出發的勇氣
類似這樣的挫折經常在身邊出現，即使像陳傳宏這樣專門幫職場人士在職訓練的講師也不例外。陳傳宏認為，正面積極的態度最重要
，挫折來時，重要的是從中學到什麼。
傑克威爾許也強調，千萬不要因為挫敗而停止往前邁進的腳步，如果錯過升遷機會，更應該賣力工作，才有機會獲得下次升遷或是跳
槽機會。
從二十多歲進入職場到四十歲之間，多數人為了升遷努力表現自己，但是到四十歲之後，很多人已經身居中、高階位置，放眼望去，
可以升遷的位置不多，職場生涯到達頂峰狀態，如何在頂峰狀態下生存，是最後必要的修煉。
今年四十六歲的日盛金控財富管理事業群執行長蘇英孝認為，與他年紀相仿的人，現在幾乎都當上中、高階主管，再往上升，幾乎沒
有什麼位置了，「在頂峰的人，應該像一杯水一樣，隨時有把水倒掉一、二格，重新再裝滿的決心和勇氣。」
這就是蘇英孝的「以退為進」職場哲學，他認為，人生不一定要步步高升，所謂倒掉一、二格是指降一、兩階，但是可以在職務上做
一些轉換，學習新事物。他過去在怡富投信副總任內，就曾降級、降薪到聯邦銀行擔任理財中心主任，學習理財新業務，這對他後來
拓展視野，職場再進階有很大的幫助。
花旗銀行人力資源副總裁閻台生在擔任副總裁之後，也體認到職涯到達頂峰的現實，並開始調整心態。她說，過去一、二十年一直專
注在升遷加薪上面，但是到達這個位置，要向上突破不易，必須重新定位自己，把其他元素納進來。
閻台生認為，人生職涯已經走到這個地步，必須有不同作法，心態也要跟著調整，才能坦然面對到頂的事實。
不論你是三十、四十或五十歲，在漫長的職場生涯中，或許你仍在賣力爭取升遷，或許順利升到中高階主管；或許你已經到達人生頂
峰，在每個階段都必須做不同的修煉，成功的職場達人非你莫屬。
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讓外資掏出二百六十億元的財務長 光寶科技 林群
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【周冠男】
外資分析師出身的林群，不僅知道法人在想什麼，更發明了一套管理外資的方法，也讓光寶的外資持股三年內增加兩倍，到底林群是
用什麼方法讓外資能夠如此信服？
前荷銀、光華投信投資長、現任光寶科技財務長的林群，是一位優秀的IR（投資關係人員），不僅要提供資訊給外資法人，化解他們
對公司的疑慮，更重要的是要想辦法從他們的腦袋中挖到寶，找到公司需要的資訊，這才是厲害的IR。
剛接任光寶財務長時，一天最多排了十七場小型法說會，將光寶介紹給國內外法人產業分析師及基金經理人。即使到現在，每年的
三月及九月所謂的旺季，林群每天仍有四、五場法人拜會，平均一個月就會見到一百多位分析師及投信基金代表，接見法人已成為他
工作的一部分。三年來，光寶的外資持股更從一四％增加到四四％，大增約為新台幣二六○億元，林群功不可沒。
善用資料庫管理 掌握法人特性
林群說，法人拜訪，需求可說千奇百怪，有的分析師指名要見董事長，有的分析師則要求進無塵室看生產過程，更有分析師到光寶來
問代工客戶的情況，查證客戶有沒有說謊，日本法人則是特別關心LED（發光二極體）產品，而最平常的應該是來光寶看一下近況，
作資料update（更新）的動作而已。此時，你必須搞清楚他們（法人）的來意，對症下藥，提供他們正確的答案，否則講了半天，可
能是雞同鴨講，浪費時間。
他就遇過一位分析師，帶了一疊厚厚的表格，一個問題一個題問地問，有如填寫基本資料一樣。他當場看了傻眼，就向該分析師說表
格可以留下，我們填完後會寄給你，或事後以電子郵件送達，不必花時間填這些表格。
「其實，與法人互動的時候，最享受的是同時獲得寶貴的資訊。」林群說，白話一些就是「遇到高手，激出更多的火花。」他最怕遇
到非常冷靜的法人，那種行禮如儀，無法從對談中找到交集，雖然講很多，但可能都是廢話，一句也用不上。
而遇到高手時，如被譽為新興市場基金教父的富蘭克林坦伯頓新興市場研究團隊總裁馬克‧墨比爾斯 （Mark Mobius），就是他眼中
的高手，每次與他對談，往往能迸出火花，得到的比付出的多。
為了精準掌握法人特性，光寶投資關係部雖只有三人，但資料庫做得十分完備。林群要求把所有分析師建檔造冊，看是屬於券商的分
析師，還是基金的分析師？他們過去的分析報告如何，上次提出的問題有哪些等等。
另外在基金上也要歸類，哪些是避險基金，哪些是退休基金，基金規模有多大，可動用的資金有多少？都要建立資料，作為應對時的
參考。
往往很多的分析師或基金經理人在見過林群後，會訝異林群怎麼會對他們上次說過的話記得那麼清楚？「就是要讓他們覺得窩心。」
林群說，當然，分析師上百位，基金經理人也不少，要全記得也不是容易的事。「以後會發達的人談了兩次你就知道。」，所以不能
有大小眼，更不能敷衍，因為哪一天他轉到大基金去，或在這個圈裡講幾句你的壞話，你就麻煩了。
另一種情況是與分析師的意見不同，甚至是對公司做出不利的評等報告。林群說，遇上這種情形，態度一定要誠懇，用最大的誠意去
解釋，有時不能改變事實，但讓他感受到公司最大的誠意了。
當然，好的IR必須獲得公司充分授權，代表公司與法人接觸，而誠實就是最好的方法，不一定要全部知道，但知道的一定不能說謊，
否則信譽破產，就很難再挽回了。
即使是小額投資散戶 也能耐心解惑
除了一般的法人外，投資人關係也包括一般投資人，也就是所謂的散戶。林群說，IR不只是做QFII（外國專業投資機構）的關係而已
，一般的小投資人也要照顧。雖然小投資人的財力比不上外資，但重要性是相同的。他就常常接到小投資人的電話，也一一回答他們
的疑惑，不會因為小投資人買得少，就虛應過去。
林群回憶剛接財務長時，三年前公司幾乎沒有什麼媒體曝光，一般外資對光寶的印象也不深，不知道光寶到底是做什麼的？還把光寶
與仁寶常搞混。當時林群最常用「除了NB（筆記型電腦）沒做之外，我們什麼都做。」來解釋光寶與仁寶的最大不同。
而他到光寶第一件事就是幫公司找定位、尋主軸。開了幾次高層會議，決定出光寶是一家「光電零組件」公司，此定位簡單易懂，讓
外資法人馬上就明瞭光寶的屬性。今年更是提出「優質性的成長」，更是讓外資法人眼睛為之一亮。
為了取得外資信任，林群最遠還跑到瑞士旁邊的小國列支敦斯坦去，拜訪一位基金經理人，因他掌握了一檔二十四億美元的基金，不
能忽視。
不過，付出是有代價的，外資法人對光寶漸漸產生認同感，從當初只有一家半的券商在cover（寫報告）光寶，到現在已有七家券商
分析師在看，而外資持有光寶的比率更是從他來時的一四％，增加到現在的四四％。看來，林群不僅把光寶優質化了，更讓光寶國際
化，取得外資信賴。
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行動上網在日本火紅
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原本只對零售與物流業者有意義的條碼，在日本已經成為趨動行動商務與3G應用的最新應用。只要有照相手機，任何化為二維條碼形
式的資訊都能被立即辨識，造就出一個處處充滿驚喜的條碼城市。
走在日本的大街小巷，牆上的大海報、路旁發的傳單裡，都會有個密密麻麻、黑點分布不勻的四角小方塊，公車站牌路線圖上每一個
站名旁邊也有，甚至在日本鐵路局（JR）的旅遊導覽手冊上面也是如此。生活周遭如此，網路上就更不用說了：入口網站、部落格、
甚至歌手打歌的網站都有這種小方塊。這些小方塊究竟是什麼呢？ 小黑方塊是二維條碼（2D barcode）的一種，在日本稱為QR Code
（Quick Response Code，快速回應碼）。拿著照相手機對著這個小黑方塊照一下，經過手機內軟體的辨識，很快地就轉成一行網址
，連到該網站，就能獲得所需要的資訊。當然不見得一定是網址，小黑方塊所代表的也可能是電子郵件信箱、圖片資料或文字資料。
二維條碼啟動電子票券
條碼在我們的生活裡相當常見，便利商店和大賣場裡販售的每一樣商品都貼有條碼，每一本書的背後也都有國際標準書號（
International Standard Book Number, ISBN）條碼。這些黑白相間的條碼，稱為一維條碼（barcode），早已融入我們的生活中。
一維條碼所能儲存的資料量不大，約為十五個數、文字。為了能儲存更多資訊，因而出現了二維條碼。一維條碼利用線條的粗細來代
表對應的數字資料，二維條碼則是上下左右的線條和方點都代表著資料，不僅可包含英文字母、數字、中文字、記號，甚至圖片亦可
轉譯其中。在大小上，尺吋可自由選擇，印刷也不限於白紙黑字，彩色印刷亦可。
因為有校正功能，可三百六十度自由讀取，所以手機拿歪了，拍得不好，也可辨識。 二○○一年「第三十五屆東京汽車展」的門票
預售，開啟了「以手機畫面顯示條碼做為門票」的創新用法，受到許多好評，之後日本許多業者紛紛起而效法，正式啟動電子票卷（
e-ticket）世紀。消費者在網站上購買門票（手機上網或一般電腦上網均可），付費之後，網站會將一個可供認證的二維條碼圖檔以
多媒體簡訊（MMS）的方式傳送到消費者手機上，消費者入場經過讀碼機時，只要秀出此二維條碼即可入場。電子票券啟動之後，電
子折價券（e-coupon）和電子會員（e-membership）均可實現。今年上半年，中華電信和華納威秀影城也開始提供此種二維條碼的電
子票券服務。
拍張照就能讀入各種資訊
日本3G開台後，更引發一波手機換機潮。強調可以快速上網的3G，讓消費者任何時間、地點均可用手機上網，獲得想要的資訊。問題
是，有幾個人可以忍受用小小的手機數字鍵盤來鍵入網址呢？於是二維條碼另一種運用因應而生，將電子郵件、網址或資訊（圖片或
文字）轉成二維條碼，跟著各種印刷媒體散播，當消費者對某些資料有興趣時，只要用3G照相手機對著二維條碼一拍（掃描），就可
以利用3G下載資訊。
除了帶領消費者瀏覽網路的廣告磁吸效益外，二維條碼在日本還運用在地圖的標示、電視節目時間表或內容簡介的下載，也更進一步
應用在導覽上。根據資策會電子商務研究中心創新資訊應用研究中心研究員王文宏表示，在日本東京的丸之內地區，連樹上都貼著二
維條碼，只要將照相手機對著條碼掃瞄，就可獲得關於這棵樹的介紹，包括附近建築的歷史與好吃的餐飲資訊也一應俱全。 應用在
圖鈴下載的風潮，更是銳不可擋，消費者不需要鍵入一堆代表圖鈴的數字，只要掃瞄二維條碼後，經過認證識別（牽涉到金流）後，
就可輕鬆下載。此外，二維條碼亦可變成個人的名片，將個人的名片資料轉成二維條碼，印刷在名片上，對方只要用相機對著名片，
很快地就可將名片資料轉入手機的電話簿中。這同時也引發了日本二維條碼印章風潮，姓名印章不再流行，製作一個二維條碼的印章
，才算可愛、才算酷。
服務商與硬體商雙雙得利
在日本，二維條碼從原先的身份識別（如e-ticket、e-coupon）模式，轉而成為帶領使用者遨遊3G的輸入（input）方式。有了簡易
的上網模式後，消費者不再視手機上網為畏途，瀏覽資訊的動作頻繁，3G的流量增量許多。內容提供者（content provider）因為消
費者可以隨時隨地利用手機上網，而增加了與消費者互動的機會，進而有了商機，孕育出行動商務（mobile commerce）的無限可能
。一旦日常生活中觸目可見都是二維條碼，沒有照相手機的消費者，因為考慮到獲取資訊的便利性，也會紛紛跟進換機。由於這樣的
正向循環，行動二維條碼讓日本的行動產業愈益發達。 雖然行動二維條碼的運用在日本是如此火紅，相較之下，台灣似乎顯得平靜
無波。電通所網際網路軟體技術組組長鄭仁傑表示，使用者習慣尚未建立、沒有設備和環境、以及購置設備門檻較高，都是箇中原因
。
然而隨著3G陸續開台，台灣的行動上網也已經開始鴨子划水了，華碩、英華達、華寶陸續推出的新手機，都內鍵了二維條碼的辨識軟
體。而市場上也出現了二維條碼廠商，如廣譜行動科技所推的魔釦Magicode，以韓國二維條碼專利技術出發；金揚資訊所推的
QuickMark，則是自行研發的技術。 廣譜科技行銷企畫經理吳靜宜表示，在這一波行動二維條碼的趨勢裡，最主要的關鍵在於解碼技
術，愈快速將解碼軟體普及到手機裡，就愈容易成功。金揚資訊的媒體企畫副理曾賜貞表示，最迷人的地方是二維條碼背後的金流，
整體的配套措施很重要。 台灣大哥大產品企畫處副總經理王中永說：「二維條碼簡化了手機輸入介面，讓使用者很容易使用，同時
也將帶動新一波的行動商務。」不過他也表示，市場上還是要有統一的規格，才能把事情做好，真正帶給消費者利益。
台灣編碼標準急待建立
為了加速台灣行動上網服務、應用、內容的開發與普及，工研院、資策會、遠傳、台灣大哥大、中華電信等電信系統業者、手機業者
、內容提供者等四十多家相關廠商組成了行動上網聯盟（Open Mobile Internet Alliance, OMIA）。聯盟希望能盡速訂出全台灣共
同編碼的二維條碼標準與建立一個共通平台，讓台灣的行動上網商業模式更臻完善。 行動二維條碼的應用，讓電信業者、手機製造
商、內容提供者和使用者都受惠。對電信系統業者而言，增加了資訊的流量；對手機業者而言，引發了換機潮；對內容提供者而言，
讓手機成為接近消費者最方便的利器；對使用者而言，再也不用辛苦地鍵入文字，實在很方便。手機儼然成為二維條碼的解碼機（
barcode readers），改變了行動產業，也徹底改變我們消費、購物、獲取資訊的方式，可說是一個「通贏」的行動商務運作。
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隨身碟 改變個人電腦概念
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■ 編譯劉煥彥／美聯社波士頓十一日電
電腦記憶體價格一再降低，使得體積小巧且功能日漸強大的隨身碟，越來越可能改變個人電腦運算的概念，讓任何一台電腦都是「個
人的」電腦。
一個十億位元組（GB）快閃記憶體價格，現在已經跌到100美元以下。這些廉價記憶體不但能儲存資料，還可以裝進整個軟體程式。
運轉更快的微晶片，讓使用者可以快速加密並存取這些資訊。
這意味著我們不用再受制於個人手邊可用的電腦。所有我們需要與電腦互動的作業，小到家用電腦桌面外觀，都可帶著走並放到幾乎
任何電腦上。
美國電腦界先驅兼昇陽公司共同創辦人喬伊（Bill Joy），最近在一項會議中演說中談到這個趨勢。他說：「你的個人電腦究竟是什
麼東西？個人電腦應該是可以一直帶在身上的。」
軟體業者PowerHouse科技集團負責人艾略特（Jay Elliot）幾年前發現，快閃記憶體是幫助醫生安全轉移醫療資訊的完美選擇。隨著
記憶體價格日益下跌，他意識到用途不僅限於資料而已。因此艾略特發明了Migo。這種軟體讓USB磁碟與iPod等抽取式儲存裝置，實
質上就可以做為個人電腦。
若將使用Migo的裝置插入電腦並輸入密碼，使用者就可以在電腦上安全收發電子郵件，以及修改文件，而且桌面與圖示都來自於自己
電腦，而非目前這台機器。
當操作者結束使用並抽走隨身碟時，這台電腦上不會留下任何使用過的痕跡。操作者下次把隨身碟插入自己電腦時，兩邊的資料會同
步更新。
另一方面，國際商業機器公司（IBM）現正研究類似的技術。IBM從2003年開始研究，讓攜帶式儲存裝置可以把我們在電腦上執行的幾
乎任何東西，包括運作中的程式，轉移到其他電腦上。
IBM必須調整部分軟體才能做到這點，不過許多電腦應用程式早已設計為可承受作業中斷，例如Wi-Fi連線短暫停止。
這項稱為SoulPad的計畫還在研究階段，因為IBM還在調整程式中。舉例來說，SoulPad只需30秒鐘保存運算作業，不過在另一台機器
上重新啟動，卻需要兩分鐘以上時間。
【2005/10/12 經濟日報】
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Google市值 超過印尼股市
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■ 編譯劉道捷／彭博資訊紐約十一日電
很多印尼人苦於窮困、油價上漲、恐怖份子自殺炸彈攻擊，沒有注意到Google公司市值從今年4月起，就已經超過印尼股市總市值，
理當注意的全球投資客也沒有查覺。
Google創業七年、只是搜尋工具、不生產實體產品，價值居然超過東南亞最大經濟體的股市市值，何況印尼有1.8萬個島嶼，人口
2.35億，擁有包括石油在內令最富有國家垂涎的天然資源。
新加坡美林公司主管馬休斯因此在發給客戶的分析報告中，提出一個饒有趣味的問題：你願意擁有整個印尼股市，還是願意持有
Google股票？馬休斯的答案是印尼。
他指出，印尼問題多多，投資印尼股市令人膽顫心驚，但從印尼股市熬過最近的小型危機與峇里島恐怖爆炸案，卻夷然無損，可見只
要印尼走上正確的道路，股市也會有光明面。
何況印尼是實體的東西，Google有眾多對手爭食高科技領域中少數高利潤率的業務，難道網際網路上的廣告空間沒有限制嗎？
Google目前市值920億美元，去年營收32億美元；印尼股市總市值720億美元，國內生產毛額為2,580億美元，光是最大電信業者印尼
電信去年的營收，就比Google多出1億美元，然而，印尼電信只占雅加達綜合股價指數的14%。
馬休斯斷定，以目前的價格買印尼股票，未來績效可能超過買Google股票。微軟的例子可以做為參考，1998年，微軟市值超過南韓股
市，現在微軟市值為2,720億美元，南韓股市總市值為5,300億美元。
馬休斯說，如果把眼光拉長為七年，他會作多印尼股市，作空Google。
高科技信徒或許以為馬休斯被熱帶太陽晒昏了，今年以來，Google股價上漲62%，投資人大概都賺了大錢。何況有幾家公司像Google
一樣，連公司的名字都變成英文裡的動詞？
不過印尼股市韌性堅強，今年以來仍然上漲一成就是證據，印尼上周發行金額空前的海外債券，超額認購比率接近三倍，證明印尼股
市正處在谷底，基金經理人樂於加碼，也正面看待印尼政府近來的施政。
不管怎麼比Google和亞洲第七大經濟體，可以看出印尼的情況其實沒有那麼差。
【2005/10/12 經濟日報】
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雅虎新聞 部落格、傳媒並列
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【編譯陳世欽／綜合舊金山十一日外電報導】
雅虎公司的新聞搜尋引擎十一日試辦將部落格新聞與正統專業新聞報導並列，以檢驗大眾對各種管道的新聞胃口。
網友登入後鍵入一個關鍵字，畫面就會列出許多相關的部落格新聞。雅虎公司推出這項實驗的背景是，越來越多人捨棄傳統的報章雜
誌及各種訊息出口。許多頂尖部落格成員雖缺少專業的新聞訓練，仍吸引可觀的忠實讀者，而且勤於報導主流媒體遺漏或忽略的即時
新聞。
這些獨家新聞已經為所謂「公民新聞學」爭取到更多支持。雅虎公司納入部落格的部分新聞，形同肯定「公民新聞學」。雅虎產品經
理雷德福恩表示：「傳統媒體缺少持續報導全部新聞不可或缺的時間及資源。如果網友想要搜尋新聞，部落格絕對可以讓內容更豐富
。」
雷德福恩拒絕透露雅虎的新聞搜尋引擎包含多少部落格，不過他表示：「我們試著清楚畫分傳統媒體與部落格新聞的分際。」
部落格充滿各種謠言及失誤。傳統媒體也有類似問題，但具備更多把關以及平衡機制，以盡量避免刊登錯誤或未經證實的新聞。這種
差別正是雅虎公司將兩者並列呈現的原因之一。
網友也可選擇單獨閱覽部落格新聞的搜尋結果，同時可以看到張貼在雅虎照片共享網址Flickr.com上面的圖片，並與其他相關網站連
接。在最近連續發生倫敦地鐵炸彈攻擊案，及卡翠納颶風侵襲美國墨西哥灣沿海地區，紐奧良因此受到重創的事件後，網路張貼的業
餘照片開始大受歡迎。
雅虎此舉勢必使堅守傳統的媒體人與持相反立場的人士發生論戰。前者希望嚴守新聞與評論分際，後者則認為，這種畫分法失之狹隘
，並貶低「公民新聞記者」的價值。
部落格每天吸引無數網友發表各種感想，範圍幾乎無所不包，形成草根性濃厚的發表媒介，進而挑戰傳統媒體的權威地位。
【2005/10/12 聯合報】
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